Правила пользования библиотекой

1. Общие положения

1.1. Настоящие «Правила записи и пользования библиотекой» (далее — Правила) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конвенцией ООН о правах инвалидов, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Основы Законодательства о культуре», Федеральным законом Российской Федерации «О библиотечном деле», Уставом Краевого государственного бюджетного учреждения культуры «Хабаровская краевая специализированная библиотека для слепых» (далее — Библиотека).

1.2. Библиотека осуществляет библиотечную, библиографическую, научно-методическую, информационную, образовательную, культурно-просветительскую деятельность.

1.3. Основная цель деятельности Библиотеки — библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание инвалидов по зрению всех возрастных групп, членов их семей, инвалидов, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению печатных документов; физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами инвалидов и инвалидности; содействие социальной реабилитации и интеграции инвалидов в общество, путем внедрения соответствующих социокультурных технологий, проведения культурно-просветительских и образовательных мероприятий, организации их досуга и общения; создание комфортной безбарьерной библиотечной среды с учетом физических, психологических и других особенностей пользователей.

1.4. Обслуживание пользователей производится через отделы абонементного обслуживания и в режиме удаленного доступа через сайт библиотеки, межбиблиотечного абонемента (МБА). Пользование отделами абонементного обслуживания, работа службы МБА, обслуживание удаленных пользователей регламентируется правилами, положениями и инструкциями этих отделов, разработанными на основе настоящих Правил.

1.5. Правила устанавливают права, обязанности и ответственность пользователей (читателей), сотрудников Библиотеки, порядок доступа к фондам Библиотеки и информационно-библиографическим ресурсам.

1.6. Библиотека предоставляет возможность пользования ее фондами и услугами пользователям независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

1.7. Библиотека гарантирует общедоступность своих фондов и предоставление полной информации об их составе всем заинтересованным пользователям. В целях обеспечения сохранности изданий из фондов Библиотеки, Правила могут устанавливать ограничения в пользовании данными изданиями в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.8. Библиотека открыта для пользователей в соответствии с расписанием работы, утвержденным директором Библиотеки. Библиотека закрыта в субботу и воскресенье, в праздничные и санитарные дни (последняя пятница каждого месяца), при работе в последнюю субботу месяца.

1.9. Юридический адрес Библиотеки: 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 11. Адрес в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее — Интернет): bibl@.mail.kht.ru

2. Запись пользователей

2.1. Запись пользователей в Библиотеку производится в том структурном подразделении, где они будут получать необходимые услуги.

2.2. При записи в Библиотеку необходимы следующие документы:

— для детей в возрасте до 14 лет — гарантийное письмо (поручительство), заполненное законными представителями (родители, усыновители или опекуны) на основании паспорта гражданина Российской Федерации;

— для лиц в возрасте от 14 лет — паспорт гражданина Российской Федерации, а при его отсутствии — служебное или пенсионное удостоверение, студенческий билет, военный билет; документ, подтверждающий инвалидность (членский билет ВОС);

2.3. При записи в Библиотеку граждане обязаны:
— ознакомиться с настоящими Правилами;
— предъявить документы в соответствии с п. 2.2.;
— сообщить сведения, необходимые для заполнения регистрационной карточки и читательского формуляра.

2.4. При записи в Библиотеку пользователи получают номер читательского формуляра, который может быть изменен только во время перерегистрации.

2.5. Перерегистрация пользователей проходит при первом посещении в текущем году. Без отметки о перерегистрации пользователи не обслуживаются. Для перерегистрации пользователям, либо их представителям, необходимо предъявить паспорт гражданина Российской Федерации, а также сообщить об изменениях своих адресных и паспортных данных (перемене места жительства, смене фамилии, паспорта) для внесения изменений в регистрационную картотеку.

2.6. При первом посещении пользователя сотрудники отделов заполняют читательский формуляр, где делается отметка о его согласии соблюдать настоящие Правила. Между Библиотекой и пользователем заключается договор обслуживания, согласно которому соблюдается конфиденциальная информация о пользователях и допускается использование статистических сведений о них (читаемость, посещаемость) исключительно в научно-исследовательских целях.

3. Порядок обслуживания

3.1. Во всех структурных подразделениях Библиотеки документы из фондов Библиотеки пользователям выдаются на основании читательского формуляра, кроме читателей дошкольного и младшего школьного возраста.

3.2. При получении документа из фонда Библиотеки на руки пользователи в случае обнаружения дефектов (плохая запись, обрыв пленки, царапины на компакт-диске и т.д.), сообщают об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе, в противном случае ответственность за порчу несет последний пользователь, работавший с документом.

3.3. Пользователи Библиотеки имеют право бесплатно получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу (МБА) из других библиотек.

3.4. Полное или частичное копирование документов из фонда Библиотеки, либо полученных по МБА, осуществляется в соответствии с законодательством о защите авторских прав и Перечнем платных услуг и тарифов Библиотеки.

3.5. Юридические лица через своих представителей могут пользоваться услугами Библиотеки, в том числе по МБА, на договорной основе.

3.6. Порядок выдачи документов для пользования ими вне Библиотеки

3.6.1. Документы для пользования ими вне Библиотеки не выдаются лицам:

  • не прошедшим перерегистрацию в Библиотеке в текущем году;
  • не соблюдающим настоящие Правила.

3.6.2. В отделах абонементного обслуживания Библиотеки пользователи могут одновременно получить для пользования вне Библиотеки не более 5 (пяти) документов.

3.6.3. Срок пользования документами:
— пользователи могут получить в отделах абонементного обслуживания Библиотеки документы для пользования ими вне Библиотеки на срок до 30 дней;
— срок пользования документами может быть продлен (но не более двух раз подряд), если на них нет спроса;
— срок пользования документами повышенного спроса устанавливается Библиотекой;
— срок пользования документами может быть продлен лично по телефону, электронной почте, о чем делается отметка в читательском формуляре;
— срок пользования документами не продлевается без отметки в читательском формуляре о перерегистрации в текущем году.

3.6.4. Оформление документов в отделах абонементного обслуживания для пользования ими вне библиотеки:
— на пользователя заводится читательский формуляр, в котором указывается номер читательского формуляра, ФИО пользователя, отметка об ознакомлении с Правилами, дата регистрации и перерегистрации в Библиотеке. Все остальные персональные данные: дата рождения, образование, должность, адрес, паспортные данные заносятся в регистрационную картотеку с защищенным режимом хранения;
— в читательском формуляре отмечается дата каждого посещения пользователя, заносятся сведения о выданном документе (инвентарный номер, автор, название);
— пользователю отмечают в формуляре каждый экземпляр полученного на дом документа (количество кассет, изданий РТШ);
— при возврате документов их выдача погашается подписью сотрудника Библиотеки.

3.6.5. Правила пользования надомным абонементом:
— пользователями надомного абонемента являются инвалиды по зрению старше 60 лет, инвалиды по зрению моложе 60 лет, имеющие дополнительную инвалидность, а также маломобильные инвалиды других категорий, заболевание которых препятствует пользованию публичными библиотеками и чтению плоскопечатных документов, независимо от возраста;
— обслуживание читателей надомного абонемента осуществляется путем доставки предварительно заказанных по телефону воспроизведенных изданий на дом автотранспортом Библиотеки;
— обмен изданий производится по согласованию с читателем, но не реже одного раза в квартал;
— география обслуживания пользователей надомного абонемента — г. Хабаровск;
— порядок обслуживания пользователей надомного абонемента — 1 раз в месяц.

3.6.6. Правила пользования заочным абонементом:
— пользователями заочного абонемента являются инвалиды по зрению, проживающие в удалении от библиотечных пунктов КГБУК «ХКСБС»;
— обслуживание пользователей заочного абонемента осуществляется путем почтовой доставки (пересылки) предварительно заказанных в устной (по телефону) или письменной (бланк-заказ, заявка по электронной почте) форме воспроизведенных изданий Библиотеки;
— воспроизведенные издания Библиотеки высылаются пользователям заочного абонемента сроком до 30 дней, не считая времени, затраченного на пересылку;
— пересылка документов и их возврат в Библиотеку осуществляется бесплатно (Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221).
4. Права и обязанности пользователей
4.1. Права пользователей
4.1.1. Пользователи Библиотеки имеют право бесплатно:
— получать самостоятельно полную информацию о составе библиотечных фондов через карточный, электронный каталоги и библиографические базы данных;
— получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации, а также по использованию технических средств реабилитации и специализированного оборудования;
— вести поиск в автоматизированном режиме по базам данных, имеющимся или созданным в Библиотеке;
— пользоваться информационными ресурсами Интернет;
— получать во временное пользование вне стен Библиотеки документы из фондов отделов абонементного обслуживания Библиотеки на установленный срок, на условиях, оговоренных в настоящих Правилах;
— получать во временное пользование вне стен Библиотеки документы из фондов отделов абонементного обслуживания Библиотеки на установленный срок путем почтового отправления их заказчику;
— заказывать личный печатный материал небольшого объема, воспроизведенный в виде издания РТШ, укрупненным шрифтом или в звуковом формате;
— пользоваться документами с тематических выставок.
4.1.2. Пользователи имеют право получать документы или их копии через
систему межбиблиотечного абонемента (МБА) в соответствии с Положением об МБА.
4.1.3. Пользователи имеют право пользоваться дополнительными видами
услуг на платной основе, в соответствии с утвержденным Перечнем платных услуг и тарифов Библиотеки.
4.1.4. Пользователи имеют право:
— участвовать в попечительских или иных советах, объединениях читателей, создаваемых при Библиотеке, по согласованию с администрацией Библиотеки;
— принимать участие в читательских конференциях, встречах, вечерах и других мероприятиях, проводимых Библиотекой.
— выбрать удобную для них форму обслуживания: стационарную, надомную, заочную или их совмещать.
4.1.5. Пользователи имеют право в судебном порядке обжаловать действия
должностного лица Библиотеки, ущемляющего его права.
4. 2. Пользователи Библиотеки обязаны:
— соблюдать настоящие Правила;
— знакомиться при записи в Библиотеку с Правилами, подтверждать обязательство их выполнения, в договоре или гарантийном письме (поручительстве);
— указывать достоверные паспортные и адресные данные и сообщать в Библиотеку об изменениях этих данных;
— раз в год проходить перерегистрацию в Библиотеке;
— бережно относиться к изданиям, полученным из фондов Библиотеки или фондов других библиотек, к имуществу Библиотеки;
— возвращать документы, полученные из фондов Библиотеки, в установленные сроки;
— при утрате или порче изданий из фондов Библиотеки или фондов других библиотек заменить их равноценными изданиями. При невозможности замены возместить стоимость документа в соответствии с его реальной (рыночной) стоимостью на момент утраты, определяемой созданной в Библиотеке Фондовой комиссией;
— в случае утраты или порчи «говорящей книги» вернуть в Библиотеку соответствующее количество кассет, дисков, флешкарт того же типа или компенсировать их фактическую стоимость. Замену или возмещение стоимости утраченных или испорченных документов детьми, не достигшими 14 лет, производят их законные представители, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (ст.28 ГК РФ);
— уважать права других пользователей и сотрудников Библиотеки, не нарушать общественный порядок, быть вежливыми и корректными с сотрудниками Библиотеки, соблюдать чистоту и порядок;
— возмещать стоимость оказанных платных услуг.
При пользовании Библиотекой не допускается:
— передавать полученные документы в пользование другому лицу;
— самостоятельно вносить изменения и исправления в каталоги, картотеки, базы данных;
— проводить мероприятия в помещениях Библиотеки без согласования с администрацией Библиотеки;
— создавать электронные копии документов из баз данных Библиотеки, охраняемых законодательством об авторском праве;
— выносить документы из фондов Библиотеки за ее пределы без разрешения сотрудников;
— при работе на компьютере менять настройки, самостоятельно устанавливать программное обеспечение, просматривать нелицензионные мультимедийные продукты;
— приходить в Библиотеку в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
— входить в Библиотеку с животными (за исключением пользователей с нарушениями зрения в сопровождении собаки-поводыря);
— нарушать нормы общественного поведения, оскорблять сотрудников Библиотеки при исполнении служебных обязанностей, курить в помещениях Библиотеки;
— создавать угрозу жизни и безопасности других пользователей и сотрудников Библиотеки.
5. Права и обязанности библиотеки
5.1. Библиотека имеет право:
— вносить изменения в настоящие Правила по согласованию с министерством культуры Хабаровского края;
— разрабатывать и утверждать по согласованию с министерством культуры Хабаровского края Перечень платных услуг и тарифов Библиотеки;
— определять в соответствии с законодательством Российской Федерации виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями Библиотеке, в том числе за повреждение имущества, информационной и охранной систем, порчу электронного и иного оборудования;
— вносить изменения в режим работы Библиотеки, связанные с работой в праздничные дни, закрытием Библиотеки по техническим причинам;
— определять условия доступа к фондам Библиотеки;
— заключать договоры с пользователями (юридическими лицами) на библиотечное обслуживание, в том числе на платной основе;
— устанавливать сокращенные сроки пользования изданиями повышенного спроса из фондов Библиотеки;
— устанавливать льготы на платные услуги для определенных категорий пользователей;
— при утрате или порче изданий из фондов Библиотеки затребовать от пользователей их замены, равноценной по содержанию и стоимости;
— определять срок приостановки обслуживания пользователей, нарушивших настоящие Правила и нанесших материальный ущерб Библиотеке;
— обращаться в судебные органы за возмещением нанесенного Библиотеке ущерба.
5.2. Библиотека обязана:
— создавать условия для осуществления права пользователей-инвалидов на свободный доступ к информации, печатным изданиям и иным документам из фондов Библиотеки;
— информировать пользователей о структурных подразделениях Библиотеки и размещении специализированных фондов;
— при записи в Библиотеку знакомить пользователей с Правилами;
— предоставлять во временное пользование документы, имеющиеся в фондах Библиотеки;
— осуществлять учет, хранение и использование документов из фондов Библиотеки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Хабаровского края, Уставом Библиотеки и настоящими Правилами;
— обеспечивать сохранность фондов Библиотеки;
— совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание пользователей;
— оказывать помощь в поиске необходимых документов путем устных консультаций, предоставления справочно-библиографического аппарата (каталогов, картотек, электронных баз данных);
— содействовать получению документов и их копий из других библиотек России и Хабаровского края через систему межбиблиотечного абонемента (МБА);
— информировать пользователей обо всех видах библиотечных услуг, в том числе платных;
— оказывать услуги в соответствии с Уставом Библиотеки и Правилами;
— соблюдать конфиденциальность персональных сведений о пользователях Библиотеки за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
— изучать и максимально полно удовлетворять запросы всех категорий пользователей;
— обеспечивать пользователям благоприятные условия для занятий в Библиотеке, безопасность в случае возникновения чрезвычайных ситуаций;
— соблюдать и контролировать выполнение условий Договоров на обслуживание, заключенных с организациями и учреждениями;
— осуществлять систематический контроль за своевременным возвратом в Библиотеку выданных документов из фондов Библиотеки;
— сотрудники Библиотеки обязаны соблюдать нормы служебной этики, выполнять настоящие Правила, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к фондам и другому имуществу Библиотеки.
6. Ответственность пользователей и библиотеки
6.1. Сотрудники и пользователи Библиотеки несут гражданско-правовую и иную ответственность за нарушение норм законодательства при пользовании Библиотекой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Хабаровского края.
6.2. Сотрудники Библиотеки несут ответственность за соблюдение Правил, выполнение услуг, определенных Уставом Библиотеки, оформление документов в соответствии с предусмотренными учетными формами.
6.3. Пользователи несут ответственность за причиненный ущерб имуществу Библиотеки в виде компенсаций, устанавливаемых Библиотекой, а также иную ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации и Хабаровского края.
6.4. Пользователи, нанесшие ущерб имуществу Библиотеки, выплачивают полную сумму, необходимую на его восстановление (на основании акта и действующих расценок). Компенсацию за причиненный имуществу Библиотеки ущерб, замену или возмещение стоимости документов из фондов Библиотеки, утраченных или испорченных детьми, не достигшими 14 лет, производят их законные представители, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (ст. 28 Гражданского Кодекса РФ).
6.5. В случае невозвращения документов из фондов Библиотеки и несогласия пользователей добровольно возместить их стоимость, Библиотека принимает принудительные меры по их истребованию через органы суда и прокуратуры.
6.6. Денежные средства, взысканные с пользователей по решению судебных органов, перечисляются на лицевой счет Библиотеки. При согласии пользователей добровольно возместить рыночную стоимость утраченных документов в установленном Библиотекой размере, указанные денежные средства вносятся в кассу Библиотеки. На полученные денежные средства составляется приходный ордер, пользователям выдается квитанция.
6.7. В случае нарушения пользователями этических норм поведения, оскорбления других пользователей или сотрудников Библиотеки, администрация имеет право обращаться в соответствующие правоохранительные, судебные и иные уполномоченные органы.
6.8. Нарушение пользователями настоящих Правил служит основанием для приостановки их обслуживания на определенный Библиотекой срок в одностороннем порядке.
6.9. Решение о сроках приостановки обслуживания и мере возмещения ущерба принимается администрацией Библиотеки, оформляется приказом директора Библиотеки, доводится до пользователей в семидневный срок.
7. Изменения и дополнения
7.1. Изменения и дополнения в Правила утверждаются директором Библиотеки и согласовываются с министерством культуры Хабаровского края.
7.2. Настоящие Правила вводятся в действие со дня подписания приказа директора Библиотеки.